Сквозная аналитика — это возможность отследить путь клиента от первого касания с рекламой до закрытия сделки. Без сквозной аналитики вы не знаете, какой канал приносит реальные деньги, а какой — только клики.
Что дает сквозная аналитика
- Понимание реального ROI каждого канала.
- Возможность оптимизировать бюджет на рекламу.
- Оценка работы менеджеров по продажам.
- Прозрачная воронка от клика до сделки.
- Точный расчет стоимости лида и клиента.
Компоненты сквозной аналитики
- UTM-разметка: обязательна для всех рекламных источников.
- Система аналитики: GA4, Яндекс.Метрика, специализированные сервисы.
- CRM: для фиксации сделок и их источников.
- Calltracking: для отслеживания звонков.
- BI-дашборды: для визуализации данных.
Как настроить сквозную аналитику
- Определить ключевые метрики и KPI.
- Настроить UTM-разметку для всех каналов.
- Интегрировать сайт с CRM.
- Внедрить calltracking (для звонков).
- Настроить интеграцию CRM с системами аналитики.
- Создать дашборды и отчеты.
- Регулярно анализировать и оптимизировать.
Инструменты
- Roistat: популярный сервис сквозной аналитики в России.
- Calltouch: calltracking + аналитика.
- Яндекс.Метрика + CRM: бесплатный вариант для старта.
- Power BI / Tableau: для кастомных дашбордов.
Заключение
Сквозная аналитика — это инвестиция в прозрачность и эффективность маркетинга. В студии Dikl мы настраиваем сквозную аналитику для B2B-компаний под ключ.