Вопросы и ответы
Частые вопросы и ответы
Собрали всё, что обычно спрашивают на первом созвоне. Если не нашли ответ — напишите нам.
SEO
За какой срок сайт выйдет в топ Яндекса?
Универсального срока нет — он зависит от конкуренции по вашим запросам, текущего состояния сайта и объёма работ.
Ориентиры:
- Низкоконкурентные запросы — 2–3 месяца.
- Средняя конкуренция — 4–6 месяцев.
- Высокая конкуренция (Москва, крупные города, топовые ниши) — 8–12 месяцев.
Мы работаем по прозрачной модели: KPI в договоре, ежемесячные отчёты по позициям и трафику. Не обещаем «топ за месяц» — это невозможно без чёрных методов, которые приводят к бану.
Что входит в комплексное SEO-продвижение?
Комплексное SEO включает:
- Сбор и кластеризацию семантического ядра.
- Технический аудит: скорость, ошибки, индексация.
- Оптимизацию метатегов, заголовков, микроразметки.
- Работу с контентом: тексты, изображения, структура.
- Внутреннюю перелинковку и работу с релевантностью.
- Улучшение поведенческих факторов.
- Внешнюю оптимизацию (ссылки, упоминания).
- Ежемесячные отчёты по позициям, трафику, конверсиям.
Работаем только белыми методами. Никаких «серых» схем, покупных ссылок с сомнительных площадок, спама и накруток.
Сколько стоит SEO-продвижение сайта на WordPress?
Стоимость зависит от конкуренции, региона и объёма работ. Ориентировочные тарифы:
- Старт — от 30 000 ₽/мес. Региональное продвижение, узкая ниша.
- Бизнес — от 60 000 ₽/мес. Средняя конкуренция, Москва и крупные города.
- Премиум — от 120 000 ₽/мес. Высококонкурентные ниши, федеральный уровень.
Перед стартом проводим бесплатный анализ и оцениваем реалистичность выхода в топ.
Даёте ли вы гарантии по SEO?
SEO — это не продажа товара, а процесс. Гарантировать «топ-1 за месяц» невозможно, и любой, кто это обещает, скорее всего, использует чёрные методы.
Что мы гарантируем:
- Прозрачность. Ежемесячные отчёты: что сделано, какие позиции, какой трафик.
- KPI в договоре. Фиксируем целевые позиции и трафик.
- Возврат средств. Если через оговорённый срок не достигли KPI — возвращаем часть средств за последний месяц.
- Работу белыми методами. Никаких накруток и покупных ссылок с сомнительных площадок.
Нужен ли SEO-аудит перед продвижением?
Да, аудит — обязательный этап перед стартом продвижения. Без него мы не знаем текущее состояние сайта и не можем построить стратегию.
Что входит в аудит:
- Технический анализ: скорость, ошибки, индексация.
- Анализ семантики и позиций.
- Анализ конкурентов.
- Анализ контента и метатегов.
- Проверка ссылочного профиля.
- Отчёт с рекомендациями и приоритетами.
Стоимость аудита — от 25 000 ₽, срок — 5–7 рабочих дней. Если заказываете продвижение у нас — аудит входит в стоимость первого месяца.
Работаете ли вы с Яндекс.Директом и Google Ads?
Да, мы настраиваем и ведём контекстную рекламу в Яндекс.Директе и Google Ads.
Что входит:
- Сбор семантики и минус-слов.
- Настройка кампаний: поиск, РСЯ, КМС.
- Написание объявлений.
- Настройка аналитики и целей.
- Ведение и оптимизация ставок.
- Ежемесячные отчёты по ROI и конверсиям.
Стоимость настройки — от 30 000 ₽, ведение — от 20 000 ₽/мес. Бюджет на рекламу оплачивается отдельно.
Как вы работаете с контентом для SEO?
Контент — основа SEO. Мы работаем с ним в несколько этапов:
- Аудит существующего контента — что оставить, что переписать, что удалить.
- Контент-план — какие статьи, страницы, описания нужны.
- Написание текстов — SEO-оптимизированных, с LSI-словами.
- Оптимизация метатегов — title, description, H1-H6.
- Работа с изображениями — alt-тексты, сжатие, WebP.
- Обновление контента — регулярный пересмотр и актуализация.
Тексты пишут наши копирайтеры, проверяет SEO-специалист. Стоимость — от 500 ₽ за 1000 символов.
Что такое микроразметка и зачем она нужна?
Микроразметка — это специальный код (Schema.org), который помогает поисковым системам понимать содержимое страницы.
Что даёт:
- Расширенные сниппеты в выдаче: рейтинг, цена, наличие, отзывы.
- Рост CTR — пользователи чаще кликают на расширенные сниппеты.
- Понимание контекста — поисковик точно знает, что на странице товар или статья.
- Улучшение индексации — страницы быстрее попадают в индекс.
Настраиваем микроразметку Product, Organization, BreadcrumbList, Article, FAQPage. Проверяем через валидатор Google и Яндекс.Вебмастер.
Как вы работаете с поведенческими факторами?
Поведенческие факторы — это то, как пользователи ведут себя на сайте: время на странице, глубина просмотра, отказы. Они влияют на позиции в поиске.
Что мы делаем:
- Улучшаем юзабилити — навигация, поиск, фильтры.
- Ускоряем загрузку — каждая секунда на счету.
- Работаем с контентом — тексты, изображения, видео.
- Настраиваем релевантность — страница отвечает на запрос.
- Убираем отвлекающие элементы — поп-апы, баннеры.
- Добавляем CTA — кнопки, формы, контакты.
Для анализа используем Яндекс.Метрику, Google Analytics, карты скроллинга и тепловые карты.
Что такое LSI-слова и как вы их используете?
LSI (Latent Semantic Indexing) — это слова и фразы, семантически связанные с основным запросом. Они помогают поисковику понять, что страница полностью раскрывает тему.
Пример: для запроса «купить костюм» LSI-словами будут «размер», «ткань», «пошив», «доставка», «примерка».
Как используем:
- Собираем LSI через сервисы (LSI Graph, Serpstat, Ahrefs).
- Встраиваем в текст естественным образом.
- Не переспамливаем — поисковики это не любят.
- Проверяем через Text.ru, Advego, Главред.
Правильно подобранные LSI-слова улучшают релевантность и позиции без чёрных методов.
Что такое A/B-тестирование и как оно помогает?
A/B-тестирование — это метод сравнения двух версий страницы или элемента, чтобы понять, какая работает лучше.
Что тестируем:
- Заголовки и CTA-кнопки.
- Цвета и расположение элементов.
- Формы и их поля.
- Тексты и изображения.
- Структуру страницы.
Инструменты: Google Optimize, VWO, Optimizely. Тестирование помогает увеличить конверсию на 10–30% без изменения трафика.
Как вы работаете с отзывами и репутацией?
Управление репутацией — важная часть digital-стратегии. Что делаем:
- Настраиваем сбор отзывов на сайте (форма, интеграция с Google Reviews, Яндекс.Картами).
- Подключаем виджеты отзывов: Trustpilot, Отзовик.
- Настраиваем автоответы и модерацию.
- Работаем с негативом: отвечаем, решаем проблемы.
- Стимулируем клиентов оставлять отзывы.
- Анализируем тональность и реагируем на тренды.
Микроразметка отзывов в Schema.org даёт расширенные сниппеты с рейтингом — это повышает CTR на 15–25%.
Что такое Core Web Vitals и как их улучшить?
Core Web Vitals — это набор метрик Google, которые оценивают пользовательский опыт:
- LCP (Largest Contentful Paint) — скорость загрузки основного контента. Норма: до 2.5 сек.
- FID (First Input Delay) — время отклика на первое действие. Норма: до 100 мс.
- CLS (Cumulative Layout Shift) — стабильность вёрстки. Норма: до 0.1.
Как улучшить:
- Оптимизировать изображения (WebP, ленивая загрузка).
- Ускорить сервер (Redis, CDN).
- Убрать блокирующий JS/CSS.
- Задать размеры для изображений и видео.
Core Web Vitals влияют на позиции в Google — их улучшение даёт +5–10% к трафику.
Как вы работаете с аналитикой сайта?
Аналитика — основа для принятия решений. Что настраиваем:
- Яндекс.Метрика — цели, конверсии, вебвизор, карты скроллинга.
- Google Analytics 4 — события, воронки, аудитории.
- Цели и события — заявки, звонки, покупки, регистрации.
- Электронная коммерция — отслеживание покупок, брошенных корзин.
- Сквозная аналитика — связка с CRM.
- Дашборды — Google Data Studio, Power BI.
Настройка аналитики — от 20 000 ₽. Ежемесячные отчёты — от 10 000 ₽.
Что такое конверсия и как её увеличить?
Конверсия — это процент посетителей, которые совершили целевое действие (заявка, звонок, покупка).
Как увеличить:
- Улучшить юзабилити — навигация, поиск, фильтры.
- Ускорить сайт — каждая секунда = −7% конверсии.
- Упростить формы — меньше полей, понятные кнопки.
- Добавить CTA — заметные кнопки с призывом к действию.
- Работать с доверием — отзывы, гарантии, сертификаты.
- A/B-тесты — проверка гипотез.
- Убрать отвлекающие элементы — поп-апы, баннеры.
Средний рост конверсии после наших оптимизаций — 30–60%.
Безопасность
Как вы защищаете сайты от взлома?
Используем комплексную защиту:
- Firewall на уровне сервера (Cloudflare, WAF).
- Защиту от брутфорса и подбора паролей.
- Двухфакторную аутентификацию для админов.
- Сканирование на вирусы и бэкдоры.
- Мониторинг подозрительной активности.
- Ограничение доступа к wp-admin и REST API.
- Обновления плагинов и ядра до актуальных версий.
При обнаружении угрозы — блокируем, чистим, восстанавливаем из бэкапа, информируем владельца.
Нужен ли SSL-сертификат для сайта?
Да, и это обязательно. С 2018 года Google помечает сайты без SSL как «небезопасные» в браузере — это отпугивает посетителей и убивает конверсию.
Дополнительные причины:
- SEO. Google и Яндекс учитывают HTTPS как фактор ранжирования.
- Доверие. Браузер показывает «замок» — пользователь чувствует себя безопасно.
- Оплата. Платёжные системы (ЮKassa, СБП) требуют SSL.
- PCI DSS. Стандарт безопасности карт требует HTTPS.
Устанавливаем бесплатные сертификаты Let's Encrypt или коммерческие — в зависимости от задач.
Делаете ли вы резервные копии сайта?
Да. Бэкапы — обязательная часть работы:
- Ежедневно — полный бэкап файлов и базы данных.
- Хранение — 30 дней в облаке вне основного сервера.
- Проверка — раз в неделю тестируем восстановление.
- Восстановление — за 15–30 минут при необходимости.
Если сайт взломан или данные повреждены — восстанавливаем из последней чистой копии, а затем устраняем причину.
Можете восстановить сайт после взлома?
Да. Мы занимаемся восстановлением сайтов после взлома, даже если бэкапа нет.
Что делаем:
- Анализируем файлы и БД на наличие бэкдоров.
- Находим точку проникновения.
- Чистим заражённые файлы и записи в БД.
- Меняем пароли, ключи, закрываем уязвимости.
- Восстанавливаем работоспособность сайта.
- Усиливаем защиту, чтобы это не повторилось.
Срок восстановления — от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от масштаба заражения.
Что такое WAF и нужен ли он моему сайту?
WAF (Web Application Firewall) — это межсетевой экран, который фильтрует трафик на уровне приложения и блокирует атаки: SQL-инъекции, XSS, брутфорс, DDoS и другие.
WAF нужен, если:
- У вас интернет-магазин с платежами.
- Сайт обрабатывает персональные данные.
- Проект регулярно подвергается атакам.
- Вы хотите соответствовать PCI DSS.
Подключаем Cloudflare Pro с WAF — это 20–25 $/мес, защита работает сразу и не требует настройки сервера.
Как вы обеспечиваете безопасность платежей на сайте?
Безопасность платежей — приоритет. Что делаем:
- Используем только сертифицированные платёжные системы: ЮKassa, СБП, Тинькофф.
- Все данные передаются по HTTPS с SSL-сертификатом.
- PCI DSS — соответствие стандарту безопасности карт.
- Не храним данные карт на своём сервере.
- Используем 3-D Secure для подтверждения платежей.
- Настраиваем защиту от мошенничества: антифрод-системы.
- Логируем все транзакции.
Для юрлиц настраиваем безналичную оплату и выставление счетов.
Что такое DDoS-атака и как вы защищаете от неё?
DDoS-атака — это перегрузка сервера большим количеством запросов, из-за чего сайт становится недоступным.
Как защищаем:
- Cloudflare — фильтрация трафика на уровне CDN.
- Rate limiting — ограничение количества запросов с одного IP.
- Анализ поведения — блокировка подозрительных паттернов.
- Масштабирование — при пиковых нагрузках ресурсы увеличиваются автоматически.
- Мониторинг 24/7 — узнаём об атаке первыми.
Cloudflare Pro с защитой от DDoS — 20–25 $/мес. Для крупных проектов — Enterprise-тариф.
Как вы работаете с персональными данными (152-ФЗ)?
Соблюдаем 152-ФЗ «О персональных данных»:
- Размещаем формы сбора данных только с согласия пользователя.
- Используем чекбоксы согласия с ссылкой на политику конфиденциальности.
- Шифруем данные при передаче и хранении.
- Ограничиваем доступ к данным сотрудников.
- Уведомляем Роскомнадзор при обработке персональных данных.
- Храним данные на серверах в РФ (по требованию закона).
Разрабатываем политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Для e-commerce — соответствие 54-ФЗ об онлайн-чеках.
Оплата и договор
Как происходит оплата ваших услуг?
Работаем по договору, в три этапа:
- 30% — предоплата после согласования ТЗ и сроков.
- 40% — после сдачи дизайна и середины разработки.
- 30% — после финальной приёмки и запуска.
Способы оплаты: банковский перевод (для юрлиц и ИП), карта, СБП (для физических лиц).
По договорённости возможна другая схема оплаты — например, полная предоплата со скидкой.
Работаете ли вы по договору?
Да, работаем официально и только по договору.
Что фиксируется в договоре:
- Состав и объём работ.
- Сроки — с компенсацией за просрочку с нашей стороны.
- Стоимость и порядок оплаты.
- Гарантийные обязательства.
- Права на результат и передачу исходников.
- Условия расторжения и порядок разрешения споров.
Работаем с юридическими и физическими лицами. Заключаем договор в электронном виде или на бумаге — как удобно заказчику.
Какая гарантия на выполненные работы?
Гарантия на разработку — 12 месяцев.
Что входит:
- Бесплатное исправление ошибок в коде.
- Устранение багов, возникших не по вине заказчика.
- Исправление проблем совместимости с обновлениями WordPress.
Что не входит:
- Новые функции и доработки сверх исходного ТЗ.
- Проблемы из-за неправильных действий заказчика в админке.
- Поломки из-за установки сторонних плагинов заказчиком.
После окончания гарантии можно заключить договор на техподдержку — от 15 000 ₽/мес.
Возвращаете ли вы деньги, если работа не устроила?
Да, возвращаем деньги за невыполненные этапы.
Как это работает:
- Если работа остановлена на этапе аналитики — возвращаем предоплату за вычетом фактически выполненных работ.
- Если работа остановлена на этапе дизайна — оплата за согласованные и принятые этапы не возвращается, остаток — возвращается.
- Если работа сдана и принята — возврат невозможен.
Все условия возврата прописаны в договоре. Мы работаем прозрачно: если что-то не устроило — договариваемся о компенсации или доработке.
Есть ли скидки на комплексные услуги?
Да, у нас есть система скидок:
- Разработка + SEO — скидка 10% на первый месяц продвижения.
- Разработка + поддержка — скидка 15% на первые 3 месяца поддержки.
- Полный пакет (разработка + SEO + поддержка) — скидка 20% на первый квартал.
- Оплата 100% предоплатой — скидка 5% от стоимости проекта.
Скидки не суммируются. Максимальная скидка — 20%. Обсуждаем индивидуальные условия для крупных проектов.
Как передаются исходники после сдачи проекта?
После финальной оплаты вы получаете все исходники:
- Доступ к админке WordPress с правами администратора.
- Доступ к хостингу и домену (если покупали через нас).
- FTP/SFTP доступ к файлам сайта.
- Дамп базы данных.
- Исходники дизайна в Figma.
- Документацию по проекту (если предусмотрено ТЗ).
Все права на результат передаются вам по акту. Вы ничем не привязаны к нам — можете передать проект любому другому разработчику.
Поддержка
Что входит в техническую поддержку сайта?
Техническая поддержка WordPress включает:
- Мониторинг доступности сайта 24/7.
- Ежедневные автоматические бэкапы.
- Обновления ядра WordPress, плагинов, темы.
- Проверку безопасности и защиту от атак.
- Исправление ошибок и багов.
- Мелкие доработки (до 3 часов в месяц).
- Консультации по работе с сайтом.
- Ежемесячные отчёты.
Крупные доработки, разработка нового функционала, интеграции — по отдельному прайсу или в рамках абонемента «Премиум».
Как быстро вы реагируете на сбои?
Реакция зависит от типа обращения:
- Критический сбой (сайт недоступен, потеря данных) — реагируем в течение 15 минут, 24/7.
- Серьёзная ошибка (не работает форма, оплата) — в течение 1 часа в рабочее время.
- Обычные задачи (правки, обновления) — в течение 24 часов.
Мониторинг доступности работает круглосуточно. Если сайт упал — мы узнаём об этом первыми.
Сколько стоит техподдержка сайта на WordPress?
Тарифы поддержки:
- Базовая — 15 000 ₽/мес. Мониторинг, бэкапы, обновления, исправление багов.
- Стандарт — 30 000 ₽/мес. Всё из базовой + 3 часа доработок в месяц.
- Премиум — 60 000 ₽/мес. Всё из стандарта + 8 часов доработок, приоритетная поддержка, ежеквартальный аудит.
Разовая поддержка — по часовой ставке (3 500 ₽/час).
Можно ли заказать поддержку, если сайт делал другой разработчик?
Да. Мы берём на поддержку сайты, сделанные другими командами.
Перед стартом проводим аудит:
- Проверяем код, обновления, безопасность.
- Оцениваем производительность и архитектуру.
- Проверяем состояние БД и медиатеки.
- Проверяем сторонние плагины и интеграции.
После аудита даём заключение: какие риски есть, что нужно исправить в первую очередь, сколько это будет стоить. Аудит занимает 2–3 рабочих дня.
Что входит в абонемент поддержки «Премиум»?
Абонемент «Премиум» (60 000 ₽/мес) включает всё из тарифа «Стандарт» плюс:
- 8 часов доработок в месяц.
- Приоритетную поддержку — реакция в течение 30 минут.
- Ежеквартальный технический аудит.
- Разработку новых блоков и разделов.
- Вёрстку лендингов и промо-страниц.
- Консультации по развитию проекта.
- Персонального менеджера.
Абонемент выгоден, если у вас регулярные задачи по развитию сайта. Неиспользованные часы не переносятся, но можно обсудить индивидуальные условия.
Как часто нужно обновлять WordPress и плагины?
WordPress и плагины нужно обновлять регулярно — минимум раз в месяц, а лучше сразу после выхода новых версий.
Почему это важно:
- Безопасность — 90% взломов происходит через устаревшие плагины.
- Совместимость — новые версии PHP требуют обновлений.
- Производительность — обновления часто содержат оптимизации.
- Функциональность — новые возможности.
При поддержке мы обновляем сайт на тестовом сервере, проверяем работоспособность, потом выкатываем на прод.
Что делать, если сайт стал медленно работать?
Медленная работа сайта — частая проблема. Мы проводим диагностику и находим причину:
- Хостинг — слабый сервер, нет кэширования.
- Плагины — тяжёлые, конфликтующие.
- База данных — раздулась, нет оптимизации.
- Изображения — не сжаты, не в WebP.
- Тема — плохо написана, много запросов.
- Внешние скрипты — метрики, чаты, аналитика.
Решение: Redis, Cloudflare CDN, WebP, ленивая загрузка, оптимизация запросов. Результат — скорость 1.0–1.5 сек.
Как переехать на другой хостинг без потери позиций?
Переезд на другой хостинг — частая задача. Делаем это аккуратно:
- Создаём полный бэкап: файлы, БД, настройки.
- Разворачиваем сайт на новом хостинге.
- Тестируем работоспособность на тестовом домене.
- Проверяем SSL, редиректы, формы, оплату.
- Переключаем DNS.
- Мониторим индексацию и позиции 2–4 недели.
- При необходимости — настраиваем 301-редиректы.
Простой сайта во время переезда — не более 1–2 часов. Стоимость — от 15 000 ₽.
Что такое CDN и зачем он нужен?
CDN (Content Delivery Network) — это сеть серверов по всему миру, которые кэшируют статику (изображения, CSS, JS) и отдают её пользователю с ближайшего сервера.
Что даёт:
- Скорость — сайт грузится быстрее для пользователей из других регионов.
- Снижение нагрузки — основной сервер не перегружен.
- Защита от DDoS — CDN фильтрует атаки.
- SEO — скорость загрузки влияет на позиции.
Используем Cloudflare — бесплатный тариф или Pro. Подключение занимает 15 минут, эффект заметен сразу.
Что делать после запуска сайта?
Запуск сайта — это только начало. Что делать дальше:
- Мониторинг — доступность, скорость, ошибки.
- Аналитика — отслеживание трафика, конверсий, поведения.
- SEO — продвижение, работа с контентом, ссылками.
- Контент-маркетинг — блог, статьи, кейсы.
- Реклама — Яндекс.Директ, Google Ads, таргет.
- Доработки — новые функции, интеграции.
- Обновления — WordPress, плагины, безопасность.
- Поддержка — исправление багов, консультации.
Мы предлагаем комплексные пакеты: разработка + SEO + поддержка. Скидка 20% на первый квартал.
Разработка
Сколько времени занимает разработка сайта на WordPress?
Срок зависит от типа проекта. Ориентировочные сроки:
- Лендинг — 2–3 недели.
- Корпоративный сайт (до 20 страниц) — 4–6 недель.
- Интернет-магазин на WooCommerce — 6–8 недель.
- Портал или сервис с личным кабинетом — от 8 недель.
Срок фиксируем в договоре до старта работ. За каждый день просрочки — компенсация по условиям договора.
Сколько стоит разработка сайта на WordPress?
Стоимость зависит от состава работ. Ориентировочные цены:
- Лендинг — от 60 000 ₽.
- Корпоративный сайт — от 150 000 ₽.
- Интернет-магазин — от 250 000 ₽.
- Портал или сервис — от 400 000 ₽.
Точную смету считаем после брифинга. Финальную стоимость фиксируем в договоре — без скрытых платежей и «допов» в процессе.
Можно рассчитать самостоятельно в конфигураторе — это займёт 2 минуты.
Что входит в разработку сайта под ключ?
Разработка под ключ включает полный цикл работ:
- Аналитику: изучение задачи, аудитории, конкурентов.
- Прототипирование: структура сайта, схема страниц.
- Дизайн: макеты в Figma с адаптивом под мобильные.
- Вёрстку и программирование на WordPress.
- Разработку шаблонов страниц и кастомного функционала.
- Подключение форм, интеграций с CRM, платежей.
- Наполнение контентом и SEO-базис.
- Тестирование на устройствах и браузерах.
- Запуск, мониторинг, обучение команды заказчика.
Гарантия — 12 месяцев. Техническая поддержка — по договору.
Сколько правок можно внести на этапе дизайна?
По умолчанию в стоимость входит 3 раунда правок на каждом этапе: прототип, дизайн, разработка.
Под одним раундом понимается пакет замечаний, собранных за один раз. Мы не ограничиваем количество правок внутри раунда — важно, чтобы они были сформулированы за один заход.
Если правки требуют изменения архитектуры или пересмотра концепции — это обсуждается отдельно и может повлиять на сроки.
Вы работаете по ТЗ или без него?
Мы работаем и с готовым ТЗ, и без него.
- Если ТЗ есть — изучаем его, уточняем детали и фиксируем финальный объём работ в договоре.
- Если ТЗ нет — проводим брифинг, помогаем сформулировать задачу, разрабатываем прототип и на его основе формируем ТЗ.
В обоих случаях вы получаете понятный план работ, смету и сроки до старта. Стоимость разработки ТЗ — от 15 000 ₽, для крупных проектов входит в стоимость.
Кто будет работать над моим проектом?
Над каждым проектом работает выделенная команда:
- Project-менеджер — ваша точка входа, ведёт проект от старта до сдачи.
- Аналитик — собирает требования, проектирует структуру.
- Дизайнер — рисует макеты.
- Фронтенд-разработчик — верстает.
- Бэкенд-разработчик — программирует логику и интеграции.
- QA-инженер — тестирует.
- DevOps — настраивает сервер и деплой.
Состав команды зависит от масштаба проекта. Все специалисты — штатные сотрудники студии, не фрилансеры.
Можно ли доработать существующий сайт, а не делать новый?
Да, мы занимаемся доработкой существующих сайтов на WordPress.
Перед началом работ проводим аудит: проверяем код, безопасность, производительность, состояние БД. После аудита даём заключение: что можно доработать, что нужно переделать, какие есть риски.
Аудит занимает 2–3 рабочих дня, стоимость — от 10 000 ₽. Если после аудита вы заказываете доработку у нас — стоимость аудита засчитывается в счёт работ.
Что делать, если у меня уже есть сайт на другой CMS?
Мы переносим сайты на WordPress с других CMS: Joomla, Drupal, Bitrix, Modx, самописных решений.
Процесс миграции:
- Аудит текущего сайта и БД.
- Проектирование структуры на WordPress.
- Перенос контента: тексты, изображения, товары.
- Настройка редиректов (301), чтобы не потерять позиции в поиске.
- Тестирование и запуск.
Срок миграции — от 3 недель. Стоимость зависит от объёма контента и сложности структуры.
Как происходит взаимодействие с клиентом во время проекта?
Мы работаем прозрачно и держим клиента в курсе на всех этапах:
- Еженедельные отчёты — что сделано за неделю, что планируется.
- Демо-созвоны — раз в 1–2 недели показываем промежуточные результаты.
- Общий чат в Telegram — для оперативных вопросов.
- Таск-трекер — доступ к доске задач в Jira или Trello.
- Документация — все решения фиксируются в Confluence или Notion.
Project-менеджер — ваша единая точка входа. Он отвечает на вопросы, координирует команду и следит за сроками.
Что делать, если я не знаю, какой сайт мне нужен?
Это нормальная ситуация — многие клиенты приходят без чёткого ТЗ. Мы помогаем определиться:
- Бесплатная консультация — 30–60 минут, разбираем вашу задачу.
- Анализ конкурентов — смотрим, что делают другие в вашей нише.
- Прототип — показываем структуру и логику будущего сайта.
- Смета — считаем варианты: минимальный, оптимальный, максимальный.
После этого вы понимаете, какой тип сайта нужен и сколько это стоит. Консультация ни к чему не обязывает.
Работаете ли вы с иностранными клиентами?
Да, работаем с клиентами из СНГ, Европы, Азии и США.
Особенности работы:
- Общение на русском или английском.
- Оплата в рублях, долларах или евро.
- Учёт часовых поясов — согласовываем удобное время для созвонов.
- Работа с международными сервисами: Stripe, PayPal, AWS, Cloudflare.
- Мультиязычные сайты (WPML, Polylang).
Для иностранных клиентов возможна работа по договору на английском языке.
Как вы тестируете сайт перед запуском?
Перед запуском проводим комплексное тестирование:
- Функциональное — все формы, кнопки, ссылки работают.
- Кроссбраузерное — Chrome, Safari, Firefox, Edge.
- Кроссплатформенное — десктоп, планшет, мобильные.
- Нагрузочное — проверяем, как сайт держит трафик.
- Безопасность — сканирование на уязвимости.
- SEO-проверка — метатеги, микроразметка, robots.txt.
- Скорость — PageSpeed, GTmetrix.
Результат — отчёт с найденными проблемами. Запускаем только после устранения всех критичных багов.
Работаете ли вы с маркетплейсами?
Да, мы настраиваем интеграции с маркетплейсами: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет.
Что делаем:
- Синхронизация товаров, цен, остатков.
- Автоматическая выгрузка заказов.
- Настройка API-интеграций.
- Управление акциями и промо.
- Аналитика продаж.
- Работа с отзывами и рейтингом.
Для WordPress используем плагины или разрабатываем кастомные модули. Стоимость интеграции — от 50 000 ₽ за маркетплейс.
Как настроить интернет-магазин на WooCommerce?
Настройка интернет-магазина на WooCommerce включает:
- Установку и настройку WordPress + WooCommerce.
- Настройку каталога: категории, товары, атрибуты.
- Настройку оплаты: ЮKassa, СБП, Тинькофф.
- Настройку доставки: СДЭК, Почта России, Boxberry.
- Интеграцию с 1С для синхронизации товаров и заказов.
- Настройку email-уведомлений.
- SEO-базис: метатеги, микроразметка.
- Тестирование и запуск.
Срок — 4–6 недель. Стоимость — от 250 000 ₽ в зависимости от сложности.
Как вы работаете с интеграцией 1С?
Интеграция с 1С — наша сильная сторона. Мы работаем с 1С:УТ, 1С:ERP, 1С:УНФ.
Что делаем:
- Двусторонняя синхронизация товаров, цен, остатков.
- Выгрузка заказов из магазина в 1С.
- Автоматическое обновление статусов заказов.
- Синхронизация контрагентов и договоров.
- Настройка обмена по расписанию (каждые 15 минут).
- Логирование и обработка ошибок.
Для интеграции используем CommerceML или REST API. Стоимость — от 80 000 ₽ в зависимости от сложности.
Что такое Headless WordPress и зачем он нужен?
Headless WordPress — это архитектура, при которой WordPress используется только как CMS для управления контентом, а фронтенд строится отдельно — на React, Next.js или Vue.
Когда нужен:
- Высокие нагрузки и требования к скорости.
- Сложные интерактивные интерфейсы.
- Мобильные приложения с общим бэкендом.
- Мультиканальность: сайт, приложение, киоск.
- Интеграция с современными фронтенд-фреймворками.
Мы разрабатываем Headless WP с Next.js — это даёт скорость 0.5–0.8 сек и высокий PageSpeed. Стоимость выше классической разработки на 30–50%.
Как вы работаете с email-рассылками?
Email-рассылки — мощный инструмент удержания и возврата клиентов. Что делаем:
- Настройка сервиса: Unisender, SendPulse, Mailchimp.
- Сбор базы подписчиков через формы на сайте.
- Разработка шаблонов писем.
- Настройка автоматических цепочек: приветствие, брошенная корзина, реактивация.
- Сегментация аудитории.
- A/B-тесты тем и контента.
- Аналитика: открываемость, клики, конверсии.
Стоимость настройки — от 30 000 ₽. Ведение — от 15 000 ₽/мес.
Как вы работаете с мобильной версией сайта?
Мобильный трафик в России — 60–70% от общего. Мы уделяем мобильной версии особое внимание:
- Адаптивный дизайн — сайт подстраивается под любой экран.
- Мобильное меню — удобное, не перегруженное.
- Крупные кнопки — легко нажимать пальцем.
- Быстрая загрузка — оптимизация под 3G/4G.
- Мобильная оплата — Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Клик-звонок — звонок в один тап.
Тестируем на реальных устройствах: iPhone, Samsung, Xiaomi, бюджетные Android.
Что такое PWA и нужен ли он моему сайту?
PWA (Progressive Web App) — это технология, которая делает сайт похожим на мобильное приложение:
- Устанавливается на домашний экран телефона.
- Работает офлайн (кэширование).
- Отправляет push-уведомления.
- Загружается мгновенно.
- Не требует публикации в App Store или Google Play.
PWA нужен, если:
- У вас интернет-магазин или сервис с повторными визитами.
- Хотите push-уведомления без мобильного приложения.
- Аудитория — мобильные пользователи.
- Бюджета на нативное приложение нет.
Разработка PWA — от 100 000 ₽.
Как вы работаете с чат-ботами?
Чат-боты помогают автоматизировать общение с клиентами. Что делаем:
- Разработка чат-ботов для Telegram, WhatsApp, VK.
- Интеграция с CRM: заявки попадают в Bitrix24 или amoCRM.
- Сценарии: приветствие, ответы на частые вопросы, оформление заказа.
- Интеграция с ИИ (ChatGPT, YandexGPT) для умных ответов.
- Аналитика: количество диалогов, конверсии.
Стоимость разработки чат-бота — от 50 000 ₽ в зависимости от сложности сценариев. Интеграция с ИИ — от 100 000 ₽.
Как вы обеспечиваете доступность сайта (a11y)?
Доступность (accessibility) — это обеспечение удобства использования сайта для людей с ограниченными возможностями.
Что делаем:
- Семантический HTML — правильные теги.
- Alt-тексты для изображений.
- Контрастность — соответствие WCAG 2.1.
- Навигация с клавиатуры — все элементы доступны.
- ARIA-атрибуты — для скринридеров.
- Размер шрифта — читаемый, масштабируемый.
- Формы — с подписями и подсказками.
Доступность важна не только с точки зрения этики, но и SEO — поисковики ценят такие сайты. Также в некоторых странах это требование законодательства.