Вопросы и ответы

Частые вопросы и ответы

Собрали всё, что обычно спрашивают на первом созвоне. Если не нашли ответ — напишите нам.

SEO

За какой срок сайт выйдет в топ Яндекса?

Универсального срока нет — он зависит от конкуренции по вашим запросам, текущего состояния сайта и объёма работ.

Ориентиры:

  • Низкоконкурентные запросы — 2–3 месяца.
  • Средняя конкуренция — 4–6 месяцев.
  • Высокая конкуренция (Москва, крупные города, топовые ниши) — 8–12 месяцев.

Мы работаем по прозрачной модели: KPI в договоре, ежемесячные отчёты по позициям и трафику. Не обещаем «топ за месяц» — это невозможно без чёрных методов, которые приводят к бану.

Что входит в комплексное SEO-продвижение?

Комплексное SEO включает:

  • Сбор и кластеризацию семантического ядра.
  • Технический аудит: скорость, ошибки, индексация.
  • Оптимизацию метатегов, заголовков, микроразметки.
  • Работу с контентом: тексты, изображения, структура.
  • Внутреннюю перелинковку и работу с релевантностью.
  • Улучшение поведенческих факторов.
  • Внешнюю оптимизацию (ссылки, упоминания).
  • Ежемесячные отчёты по позициям, трафику, конверсиям.

Работаем только белыми методами. Никаких «серых» схем, покупных ссылок с сомнительных площадок, спама и накруток.

Сколько стоит SEO-продвижение сайта на WordPress?

Стоимость зависит от конкуренции, региона и объёма работ. Ориентировочные тарифы:

  • Старт — от 30 000 ₽/мес. Региональное продвижение, узкая ниша.
  • Бизнес — от 60 000 ₽/мес. Средняя конкуренция, Москва и крупные города.
  • Премиум — от 120 000 ₽/мес. Высококонкурентные ниши, федеральный уровень.

Перед стартом проводим бесплатный анализ и оцениваем реалистичность выхода в топ.

Даёте ли вы гарантии по SEO?

SEO — это не продажа товара, а процесс. Гарантировать «топ-1 за месяц» невозможно, и любой, кто это обещает, скорее всего, использует чёрные методы.

Что мы гарантируем:

  • Прозрачность. Ежемесячные отчёты: что сделано, какие позиции, какой трафик.
  • KPI в договоре. Фиксируем целевые позиции и трафик.
  • Возврат средств. Если через оговорённый срок не достигли KPI — возвращаем часть средств за последний месяц.
  • Работу белыми методами. Никаких накруток и покупных ссылок с сомнительных площадок.
Нужен ли SEO-аудит перед продвижением?

Да, аудит — обязательный этап перед стартом продвижения. Без него мы не знаем текущее состояние сайта и не можем построить стратегию.

Что входит в аудит:

  • Технический анализ: скорость, ошибки, индексация.
  • Анализ семантики и позиций.
  • Анализ конкурентов.
  • Анализ контента и метатегов.
  • Проверка ссылочного профиля.
  • Отчёт с рекомендациями и приоритетами.

Стоимость аудита — от 25 000 ₽, срок — 5–7 рабочих дней. Если заказываете продвижение у нас — аудит входит в стоимость первого месяца.

Работаете ли вы с Яндекс.Директом и Google Ads?

Да, мы настраиваем и ведём контекстную рекламу в Яндекс.Директе и Google Ads.

Что входит:

  • Сбор семантики и минус-слов.
  • Настройка кампаний: поиск, РСЯ, КМС.
  • Написание объявлений.
  • Настройка аналитики и целей.
  • Ведение и оптимизация ставок.
  • Ежемесячные отчёты по ROI и конверсиям.

Стоимость настройки — от 30 000 ₽, ведение — от 20 000 ₽/мес. Бюджет на рекламу оплачивается отдельно.

Как вы работаете с контентом для SEO?

Контент — основа SEO. Мы работаем с ним в несколько этапов:

  • Аудит существующего контента — что оставить, что переписать, что удалить.
  • Контент-план — какие статьи, страницы, описания нужны.
  • Написание текстов — SEO-оптимизированных, с LSI-словами.
  • Оптимизация метатегов — title, description, H1-H6.
  • Работа с изображениями — alt-тексты, сжатие, WebP.
  • Обновление контента — регулярный пересмотр и актуализация.

Тексты пишут наши копирайтеры, проверяет SEO-специалист. Стоимость — от 500 ₽ за 1000 символов.

Что такое микроразметка и зачем она нужна?

Микроразметка — это специальный код (Schema.org), который помогает поисковым системам понимать содержимое страницы.

Что даёт:

  • Расширенные сниппеты в выдаче: рейтинг, цена, наличие, отзывы.
  • Рост CTR — пользователи чаще кликают на расширенные сниппеты.
  • Понимание контекста — поисковик точно знает, что на странице товар или статья.
  • Улучшение индексации — страницы быстрее попадают в индекс.

Настраиваем микроразметку Product, Organization, BreadcrumbList, Article, FAQPage. Проверяем через валидатор Google и Яндекс.Вебмастер.

Как вы работаете с поведенческими факторами?

Поведенческие факторы — это то, как пользователи ведут себя на сайте: время на странице, глубина просмотра, отказы. Они влияют на позиции в поиске.

Что мы делаем:

  • Улучшаем юзабилити — навигация, поиск, фильтры.
  • Ускоряем загрузку — каждая секунда на счету.
  • Работаем с контентом — тексты, изображения, видео.
  • Настраиваем релевантность — страница отвечает на запрос.
  • Убираем отвлекающие элементы — поп-апы, баннеры.
  • Добавляем CTA — кнопки, формы, контакты.

Для анализа используем Яндекс.Метрику, Google Analytics, карты скроллинга и тепловые карты.

Что такое LSI-слова и как вы их используете?

LSI (Latent Semantic Indexing) — это слова и фразы, семантически связанные с основным запросом. Они помогают поисковику понять, что страница полностью раскрывает тему.

Пример: для запроса «купить костюм» LSI-словами будут «размер», «ткань», «пошив», «доставка», «примерка».

Как используем:

  • Собираем LSI через сервисы (LSI Graph, Serpstat, Ahrefs).
  • Встраиваем в текст естественным образом.
  • Не переспамливаем — поисковики это не любят.
  • Проверяем через Text.ru, Advego, Главред.

Правильно подобранные LSI-слова улучшают релевантность и позиции без чёрных методов.

Что такое A/B-тестирование и как оно помогает?

A/B-тестирование — это метод сравнения двух версий страницы или элемента, чтобы понять, какая работает лучше.

Что тестируем:

  • Заголовки и CTA-кнопки.
  • Цвета и расположение элементов.
  • Формы и их поля.
  • Тексты и изображения.
  • Структуру страницы.

Инструменты: Google Optimize, VWO, Optimizely. Тестирование помогает увеличить конверсию на 10–30% без изменения трафика.

Как вы работаете с отзывами и репутацией?

Управление репутацией — важная часть digital-стратегии. Что делаем:

  • Настраиваем сбор отзывов на сайте (форма, интеграция с Google Reviews, Яндекс.Картами).
  • Подключаем виджеты отзывов: Trustpilot, Отзовик.
  • Настраиваем автоответы и модерацию.
  • Работаем с негативом: отвечаем, решаем проблемы.
  • Стимулируем клиентов оставлять отзывы.
  • Анализируем тональность и реагируем на тренды.

Микроразметка отзывов в Schema.org даёт расширенные сниппеты с рейтингом — это повышает CTR на 15–25%.

Что такое Core Web Vitals и как их улучшить?

Core Web Vitals — это набор метрик Google, которые оценивают пользовательский опыт:

  • LCP (Largest Contentful Paint) — скорость загрузки основного контента. Норма: до 2.5 сек.
  • FID (First Input Delay) — время отклика на первое действие. Норма: до 100 мс.
  • CLS (Cumulative Layout Shift) — стабильность вёрстки. Норма: до 0.1.

Как улучшить:

  • Оптимизировать изображения (WebP, ленивая загрузка).
  • Ускорить сервер (Redis, CDN).
  • Убрать блокирующий JS/CSS.
  • Задать размеры для изображений и видео.

Core Web Vitals влияют на позиции в Google — их улучшение даёт +5–10% к трафику.

Как вы работаете с аналитикой сайта?

Аналитика — основа для принятия решений. Что настраиваем:

  • Яндекс.Метрика — цели, конверсии, вебвизор, карты скроллинга.
  • Google Analytics 4 — события, воронки, аудитории.
  • Цели и события — заявки, звонки, покупки, регистрации.
  • Электронная коммерция — отслеживание покупок, брошенных корзин.
  • Сквозная аналитика — связка с CRM.
  • Дашборды — Google Data Studio, Power BI.

Настройка аналитики — от 20 000 ₽. Ежемесячные отчёты — от 10 000 ₽.

Что такое конверсия и как её увеличить?

Конверсия — это процент посетителей, которые совершили целевое действие (заявка, звонок, покупка).

Как увеличить:

  • Улучшить юзабилити — навигация, поиск, фильтры.
  • Ускорить сайт — каждая секунда = −7% конверсии.
  • Упростить формы — меньше полей, понятные кнопки.
  • Добавить CTA — заметные кнопки с призывом к действию.
  • Работать с доверием — отзывы, гарантии, сертификаты.
  • A/B-тесты — проверка гипотез.
  • Убрать отвлекающие элементы — поп-апы, баннеры.

Средний рост конверсии после наших оптимизаций — 30–60%.

Безопасность

Как вы защищаете сайты от взлома?

Используем комплексную защиту:

  • Firewall на уровне сервера (Cloudflare, WAF).
  • Защиту от брутфорса и подбора паролей.
  • Двухфакторную аутентификацию для админов.
  • Сканирование на вирусы и бэкдоры.
  • Мониторинг подозрительной активности.
  • Ограничение доступа к wp-admin и REST API.
  • Обновления плагинов и ядра до актуальных версий.

При обнаружении угрозы — блокируем, чистим, восстанавливаем из бэкапа, информируем владельца.

Нужен ли SSL-сертификат для сайта?

Да, и это обязательно. С 2018 года Google помечает сайты без SSL как «небезопасные» в браузере — это отпугивает посетителей и убивает конверсию.

Дополнительные причины:

  • SEO. Google и Яндекс учитывают HTTPS как фактор ранжирования.
  • Доверие. Браузер показывает «замок» — пользователь чувствует себя безопасно.
  • Оплата. Платёжные системы (ЮKassa, СБП) требуют SSL.
  • PCI DSS. Стандарт безопасности карт требует HTTPS.

Устанавливаем бесплатные сертификаты Let's Encrypt или коммерческие — в зависимости от задач.

Делаете ли вы резервные копии сайта?

Да. Бэкапы — обязательная часть работы:

  • Ежедневно — полный бэкап файлов и базы данных.
  • Хранение — 30 дней в облаке вне основного сервера.
  • Проверка — раз в неделю тестируем восстановление.
  • Восстановление — за 15–30 минут при необходимости.

Если сайт взломан или данные повреждены — восстанавливаем из последней чистой копии, а затем устраняем причину.

Можете восстановить сайт после взлома?

Да. Мы занимаемся восстановлением сайтов после взлома, даже если бэкапа нет.

Что делаем:

  • Анализируем файлы и БД на наличие бэкдоров.
  • Находим точку проникновения.
  • Чистим заражённые файлы и записи в БД.
  • Меняем пароли, ключи, закрываем уязвимости.
  • Восстанавливаем работоспособность сайта.
  • Усиливаем защиту, чтобы это не повторилось.

Срок восстановления — от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от масштаба заражения.

Что такое WAF и нужен ли он моему сайту?

WAF (Web Application Firewall) — это межсетевой экран, который фильтрует трафик на уровне приложения и блокирует атаки: SQL-инъекции, XSS, брутфорс, DDoS и другие.

WAF нужен, если:

  • У вас интернет-магазин с платежами.
  • Сайт обрабатывает персональные данные.
  • Проект регулярно подвергается атакам.
  • Вы хотите соответствовать PCI DSS.

Подключаем Cloudflare Pro с WAF — это 20–25 $/мес, защита работает сразу и не требует настройки сервера.

Как вы обеспечиваете безопасность платежей на сайте?

Безопасность платежей — приоритет. Что делаем:

  • Используем только сертифицированные платёжные системы: ЮKassa, СБП, Тинькофф.
  • Все данные передаются по HTTPS с SSL-сертификатом.
  • PCI DSS — соответствие стандарту безопасности карт.
  • Не храним данные карт на своём сервере.
  • Используем 3-D Secure для подтверждения платежей.
  • Настраиваем защиту от мошенничества: антифрод-системы.
  • Логируем все транзакции.

Для юрлиц настраиваем безналичную оплату и выставление счетов.

Что такое DDoS-атака и как вы защищаете от неё?

DDoS-атака — это перегрузка сервера большим количеством запросов, из-за чего сайт становится недоступным.

Как защищаем:

  • Cloudflare — фильтрация трафика на уровне CDN.
  • Rate limiting — ограничение количества запросов с одного IP.
  • Анализ поведения — блокировка подозрительных паттернов.
  • Масштабирование — при пиковых нагрузках ресурсы увеличиваются автоматически.
  • Мониторинг 24/7 — узнаём об атаке первыми.

Cloudflare Pro с защитой от DDoS — 20–25 $/мес. Для крупных проектов — Enterprise-тариф.

Как вы работаете с персональными данными (152-ФЗ)?

Соблюдаем 152-ФЗ «О персональных данных»:

  • Размещаем формы сбора данных только с согласия пользователя.
  • Используем чекбоксы согласия с ссылкой на политику конфиденциальности.
  • Шифруем данные при передаче и хранении.
  • Ограничиваем доступ к данным сотрудников.
  • Уведомляем Роскомнадзор при обработке персональных данных.
  • Храним данные на серверах в РФ (по требованию закона).

Разрабатываем политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Для e-commerce — соответствие 54-ФЗ об онлайн-чеках.

Оплата и договор

Как происходит оплата ваших услуг?

Работаем по договору, в три этапа:

  • 30% — предоплата после согласования ТЗ и сроков.
  • 40% — после сдачи дизайна и середины разработки.
  • 30% — после финальной приёмки и запуска.

Способы оплаты: банковский перевод (для юрлиц и ИП), карта, СБП (для физических лиц).

По договорённости возможна другая схема оплаты — например, полная предоплата со скидкой.

Работаете ли вы по договору?

Да, работаем официально и только по договору.

Что фиксируется в договоре:

  • Состав и объём работ.
  • Сроки — с компенсацией за просрочку с нашей стороны.
  • Стоимость и порядок оплаты.
  • Гарантийные обязательства.
  • Права на результат и передачу исходников.
  • Условия расторжения и порядок разрешения споров.

Работаем с юридическими и физическими лицами. Заключаем договор в электронном виде или на бумаге — как удобно заказчику.

Какая гарантия на выполненные работы?

Гарантия на разработку — 12 месяцев.

Что входит:

  • Бесплатное исправление ошибок в коде.
  • Устранение багов, возникших не по вине заказчика.
  • Исправление проблем совместимости с обновлениями WordPress.

Что не входит:

  • Новые функции и доработки сверх исходного ТЗ.
  • Проблемы из-за неправильных действий заказчика в админке.
  • Поломки из-за установки сторонних плагинов заказчиком.

После окончания гарантии можно заключить договор на техподдержку — от 15 000 ₽/мес.

Возвращаете ли вы деньги, если работа не устроила?

Да, возвращаем деньги за невыполненные этапы.

Как это работает:

  • Если работа остановлена на этапе аналитики — возвращаем предоплату за вычетом фактически выполненных работ.
  • Если работа остановлена на этапе дизайна — оплата за согласованные и принятые этапы не возвращается, остаток — возвращается.
  • Если работа сдана и принята — возврат невозможен.

Все условия возврата прописаны в договоре. Мы работаем прозрачно: если что-то не устроило — договариваемся о компенсации или доработке.

Есть ли скидки на комплексные услуги?

Да, у нас есть система скидок:

  • Разработка + SEO — скидка 10% на первый месяц продвижения.
  • Разработка + поддержка — скидка 15% на первые 3 месяца поддержки.
  • Полный пакет (разработка + SEO + поддержка) — скидка 20% на первый квартал.
  • Оплата 100% предоплатой — скидка 5% от стоимости проекта.

Скидки не суммируются. Максимальная скидка — 20%. Обсуждаем индивидуальные условия для крупных проектов.

Как передаются исходники после сдачи проекта?

После финальной оплаты вы получаете все исходники:

  • Доступ к админке WordPress с правами администратора.
  • Доступ к хостингу и домену (если покупали через нас).
  • FTP/SFTP доступ к файлам сайта.
  • Дамп базы данных.
  • Исходники дизайна в Figma.
  • Документацию по проекту (если предусмотрено ТЗ).

Все права на результат передаются вам по акту. Вы ничем не привязаны к нам — можете передать проект любому другому разработчику.

Поддержка

Что входит в техническую поддержку сайта?

Техническая поддержка WordPress включает:

  • Мониторинг доступности сайта 24/7.
  • Ежедневные автоматические бэкапы.
  • Обновления ядра WordPress, плагинов, темы.
  • Проверку безопасности и защиту от атак.
  • Исправление ошибок и багов.
  • Мелкие доработки (до 3 часов в месяц).
  • Консультации по работе с сайтом.
  • Ежемесячные отчёты.

Крупные доработки, разработка нового функционала, интеграции — по отдельному прайсу или в рамках абонемента «Премиум».

Как быстро вы реагируете на сбои?

Реакция зависит от типа обращения:

  • Критический сбой (сайт недоступен, потеря данных) — реагируем в течение 15 минут, 24/7.
  • Серьёзная ошибка (не работает форма, оплата) — в течение 1 часа в рабочее время.
  • Обычные задачи (правки, обновления) — в течение 24 часов.

Мониторинг доступности работает круглосуточно. Если сайт упал — мы узнаём об этом первыми.

Сколько стоит техподдержка сайта на WordPress?

Тарифы поддержки:

  • Базовая — 15 000 ₽/мес. Мониторинг, бэкапы, обновления, исправление багов.
  • Стандарт — 30 000 ₽/мес. Всё из базовой + 3 часа доработок в месяц.
  • Премиум — 60 000 ₽/мес. Всё из стандарта + 8 часов доработок, приоритетная поддержка, ежеквартальный аудит.

Разовая поддержка — по часовой ставке (3 500 ₽/час).

Можно ли заказать поддержку, если сайт делал другой разработчик?

Да. Мы берём на поддержку сайты, сделанные другими командами.

Перед стартом проводим аудит:

  • Проверяем код, обновления, безопасность.
  • Оцениваем производительность и архитектуру.
  • Проверяем состояние БД и медиатеки.
  • Проверяем сторонние плагины и интеграции.

После аудита даём заключение: какие риски есть, что нужно исправить в первую очередь, сколько это будет стоить. Аудит занимает 2–3 рабочих дня.

Что входит в абонемент поддержки «Премиум»?

Абонемент «Премиум» (60 000 ₽/мес) включает всё из тарифа «Стандарт» плюс:

  • 8 часов доработок в месяц.
  • Приоритетную поддержку — реакция в течение 30 минут.
  • Ежеквартальный технический аудит.
  • Разработку новых блоков и разделов.
  • Вёрстку лендингов и промо-страниц.
  • Консультации по развитию проекта.
  • Персонального менеджера.

Абонемент выгоден, если у вас регулярные задачи по развитию сайта. Неиспользованные часы не переносятся, но можно обсудить индивидуальные условия.

Как часто нужно обновлять WordPress и плагины?

WordPress и плагины нужно обновлять регулярно — минимум раз в месяц, а лучше сразу после выхода новых версий.

Почему это важно:

  • Безопасность — 90% взломов происходит через устаревшие плагины.
  • Совместимость — новые версии PHP требуют обновлений.
  • Производительность — обновления часто содержат оптимизации.
  • Функциональность — новые возможности.

При поддержке мы обновляем сайт на тестовом сервере, проверяем работоспособность, потом выкатываем на прод.

Что делать, если сайт стал медленно работать?

Медленная работа сайта — частая проблема. Мы проводим диагностику и находим причину:

  • Хостинг — слабый сервер, нет кэширования.
  • Плагины — тяжёлые, конфликтующие.
  • База данных — раздулась, нет оптимизации.
  • Изображения — не сжаты, не в WebP.
  • Тема — плохо написана, много запросов.
  • Внешние скрипты — метрики, чаты, аналитика.

Решение: Redis, Cloudflare CDN, WebP, ленивая загрузка, оптимизация запросов. Результат — скорость 1.0–1.5 сек.

Как переехать на другой хостинг без потери позиций?

Переезд на другой хостинг — частая задача. Делаем это аккуратно:

  • Создаём полный бэкап: файлы, БД, настройки.
  • Разворачиваем сайт на новом хостинге.
  • Тестируем работоспособность на тестовом домене.
  • Проверяем SSL, редиректы, формы, оплату.
  • Переключаем DNS.
  • Мониторим индексацию и позиции 2–4 недели.
  • При необходимости — настраиваем 301-редиректы.

Простой сайта во время переезда — не более 1–2 часов. Стоимость — от 15 000 ₽.

Что такое CDN и зачем он нужен?

CDN (Content Delivery Network) — это сеть серверов по всему миру, которые кэшируют статику (изображения, CSS, JS) и отдают её пользователю с ближайшего сервера.

Что даёт:

  • Скорость — сайт грузится быстрее для пользователей из других регионов.
  • Снижение нагрузки — основной сервер не перегружен.
  • Защита от DDoS — CDN фильтрует атаки.
  • SEO — скорость загрузки влияет на позиции.

Используем Cloudflare — бесплатный тариф или Pro. Подключение занимает 15 минут, эффект заметен сразу.

Что делать после запуска сайта?

Запуск сайта — это только начало. Что делать дальше:

  • Мониторинг — доступность, скорость, ошибки.
  • Аналитика — отслеживание трафика, конверсий, поведения.
  • SEO — продвижение, работа с контентом, ссылками.
  • Контент-маркетинг — блог, статьи, кейсы.
  • Реклама — Яндекс.Директ, Google Ads, таргет.
  • Доработки — новые функции, интеграции.
  • Обновления — WordPress, плагины, безопасность.
  • Поддержка — исправление багов, консультации.

Мы предлагаем комплексные пакеты: разработка + SEO + поддержка. Скидка 20% на первый квартал.

Разработка

Сколько времени занимает разработка сайта на WordPress?

Срок зависит от типа проекта. Ориентировочные сроки:

  • Лендинг — 2–3 недели.
  • Корпоративный сайт (до 20 страниц) — 4–6 недель.
  • Интернет-магазин на WooCommerce — 6–8 недель.
  • Портал или сервис с личным кабинетом — от 8 недель.

Срок фиксируем в договоре до старта работ. За каждый день просрочки — компенсация по условиям договора.

Сколько стоит разработка сайта на WordPress?

Стоимость зависит от состава работ. Ориентировочные цены:

  • Лендинг — от 60 000 ₽.
  • Корпоративный сайт — от 150 000 ₽.
  • Интернет-магазин — от 250 000 ₽.
  • Портал или сервис — от 400 000 ₽.

Точную смету считаем после брифинга. Финальную стоимость фиксируем в договоре — без скрытых платежей и «допов» в процессе.

Можно рассчитать самостоятельно в конфигураторе — это займёт 2 минуты.

Что входит в разработку сайта под ключ?

Разработка под ключ включает полный цикл работ:

  • Аналитику: изучение задачи, аудитории, конкурентов.
  • Прототипирование: структура сайта, схема страниц.
  • Дизайн: макеты в Figma с адаптивом под мобильные.
  • Вёрстку и программирование на WordPress.
  • Разработку шаблонов страниц и кастомного функционала.
  • Подключение форм, интеграций с CRM, платежей.
  • Наполнение контентом и SEO-базис.
  • Тестирование на устройствах и браузерах.
  • Запуск, мониторинг, обучение команды заказчика.

Гарантия — 12 месяцев. Техническая поддержка — по договору.

Сколько правок можно внести на этапе дизайна?

По умолчанию в стоимость входит 3 раунда правок на каждом этапе: прототип, дизайн, разработка.

Под одним раундом понимается пакет замечаний, собранных за один раз. Мы не ограничиваем количество правок внутри раунда — важно, чтобы они были сформулированы за один заход.

Если правки требуют изменения архитектуры или пересмотра концепции — это обсуждается отдельно и может повлиять на сроки.

Вы работаете по ТЗ или без него?

Мы работаем и с готовым ТЗ, и без него.

  • Если ТЗ есть — изучаем его, уточняем детали и фиксируем финальный объём работ в договоре.
  • Если ТЗ нет — проводим брифинг, помогаем сформулировать задачу, разрабатываем прототип и на его основе формируем ТЗ.

В обоих случаях вы получаете понятный план работ, смету и сроки до старта. Стоимость разработки ТЗ — от 15 000 ₽, для крупных проектов входит в стоимость.

Кто будет работать над моим проектом?

Над каждым проектом работает выделенная команда:

  • Project-менеджер — ваша точка входа, ведёт проект от старта до сдачи.
  • Аналитик — собирает требования, проектирует структуру.
  • Дизайнер — рисует макеты.
  • Фронтенд-разработчик — верстает.
  • Бэкенд-разработчик — программирует логику и интеграции.
  • QA-инженер — тестирует.
  • DevOps — настраивает сервер и деплой.

Состав команды зависит от масштаба проекта. Все специалисты — штатные сотрудники студии, не фрилансеры.

Можно ли доработать существующий сайт, а не делать новый?

Да, мы занимаемся доработкой существующих сайтов на WordPress.

Перед началом работ проводим аудит: проверяем код, безопасность, производительность, состояние БД. После аудита даём заключение: что можно доработать, что нужно переделать, какие есть риски.

Аудит занимает 2–3 рабочих дня, стоимость — от 10 000 ₽. Если после аудита вы заказываете доработку у нас — стоимость аудита засчитывается в счёт работ.

Что делать, если у меня уже есть сайт на другой CMS?

Мы переносим сайты на WordPress с других CMS: Joomla, Drupal, Bitrix, Modx, самописных решений.

Процесс миграции:

  • Аудит текущего сайта и БД.
  • Проектирование структуры на WordPress.
  • Перенос контента: тексты, изображения, товары.
  • Настройка редиректов (301), чтобы не потерять позиции в поиске.
  • Тестирование и запуск.

Срок миграции — от 3 недель. Стоимость зависит от объёма контента и сложности структуры.

Как происходит взаимодействие с клиентом во время проекта?

Мы работаем прозрачно и держим клиента в курсе на всех этапах:

  • Еженедельные отчёты — что сделано за неделю, что планируется.
  • Демо-созвоны — раз в 1–2 недели показываем промежуточные результаты.
  • Общий чат в Telegram — для оперативных вопросов.
  • Таск-трекер — доступ к доске задач в Jira или Trello.
  • Документация — все решения фиксируются в Confluence или Notion.

Project-менеджер — ваша единая точка входа. Он отвечает на вопросы, координирует команду и следит за сроками.

Что делать, если я не знаю, какой сайт мне нужен?

Это нормальная ситуация — многие клиенты приходят без чёткого ТЗ. Мы помогаем определиться:

  • Бесплатная консультация — 30–60 минут, разбираем вашу задачу.
  • Анализ конкурентов — смотрим, что делают другие в вашей нише.
  • Прототип — показываем структуру и логику будущего сайта.
  • Смета — считаем варианты: минимальный, оптимальный, максимальный.

После этого вы понимаете, какой тип сайта нужен и сколько это стоит. Консультация ни к чему не обязывает.

Работаете ли вы с иностранными клиентами?

Да, работаем с клиентами из СНГ, Европы, Азии и США.

Особенности работы:

  • Общение на русском или английском.
  • Оплата в рублях, долларах или евро.
  • Учёт часовых поясов — согласовываем удобное время для созвонов.
  • Работа с международными сервисами: Stripe, PayPal, AWS, Cloudflare.
  • Мультиязычные сайты (WPML, Polylang).

Для иностранных клиентов возможна работа по договору на английском языке.

Как вы тестируете сайт перед запуском?

Перед запуском проводим комплексное тестирование:

  • Функциональное — все формы, кнопки, ссылки работают.
  • Кроссбраузерное — Chrome, Safari, Firefox, Edge.
  • Кроссплатформенное — десктоп, планшет, мобильные.
  • Нагрузочное — проверяем, как сайт держит трафик.
  • Безопасность — сканирование на уязвимости.
  • SEO-проверка — метатеги, микроразметка, robots.txt.
  • Скорость — PageSpeed, GTmetrix.

Результат — отчёт с найденными проблемами. Запускаем только после устранения всех критичных багов.

Работаете ли вы с маркетплейсами?

Да, мы настраиваем интеграции с маркетплейсами: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет.

Что делаем:

  • Синхронизация товаров, цен, остатков.
  • Автоматическая выгрузка заказов.
  • Настройка API-интеграций.
  • Управление акциями и промо.
  • Аналитика продаж.
  • Работа с отзывами и рейтингом.

Для WordPress используем плагины или разрабатываем кастомные модули. Стоимость интеграции — от 50 000 ₽ за маркетплейс.

Как настроить интернет-магазин на WooCommerce?

Настройка интернет-магазина на WooCommerce включает:

  • Установку и настройку WordPress + WooCommerce.
  • Настройку каталога: категории, товары, атрибуты.
  • Настройку оплаты: ЮKassa, СБП, Тинькофф.
  • Настройку доставки: СДЭК, Почта России, Boxberry.
  • Интеграцию с 1С для синхронизации товаров и заказов.
  • Настройку email-уведомлений.
  • SEO-базис: метатеги, микроразметка.
  • Тестирование и запуск.

Срок — 4–6 недель. Стоимость — от 250 000 ₽ в зависимости от сложности.

Как вы работаете с интеграцией 1С?

Интеграция с 1С — наша сильная сторона. Мы работаем с 1С:УТ, 1С:ERP, 1С:УНФ.

Что делаем:

  • Двусторонняя синхронизация товаров, цен, остатков.
  • Выгрузка заказов из магазина в 1С.
  • Автоматическое обновление статусов заказов.
  • Синхронизация контрагентов и договоров.
  • Настройка обмена по расписанию (каждые 15 минут).
  • Логирование и обработка ошибок.

Для интеграции используем CommerceML или REST API. Стоимость — от 80 000 ₽ в зависимости от сложности.

Что такое Headless WordPress и зачем он нужен?

Headless WordPress — это архитектура, при которой WordPress используется только как CMS для управления контентом, а фронтенд строится отдельно — на React, Next.js или Vue.

Когда нужен:

  • Высокие нагрузки и требования к скорости.
  • Сложные интерактивные интерфейсы.
  • Мобильные приложения с общим бэкендом.
  • Мультиканальность: сайт, приложение, киоск.
  • Интеграция с современными фронтенд-фреймворками.

Мы разрабатываем Headless WP с Next.js — это даёт скорость 0.5–0.8 сек и высокий PageSpeed. Стоимость выше классической разработки на 30–50%.

Как вы работаете с email-рассылками?

Email-рассылки — мощный инструмент удержания и возврата клиентов. Что делаем:

  • Настройка сервиса: Unisender, SendPulse, Mailchimp.
  • Сбор базы подписчиков через формы на сайте.
  • Разработка шаблонов писем.
  • Настройка автоматических цепочек: приветствие, брошенная корзина, реактивация.
  • Сегментация аудитории.
  • A/B-тесты тем и контента.
  • Аналитика: открываемость, клики, конверсии.

Стоимость настройки — от 30 000 ₽. Ведение — от 15 000 ₽/мес.

Как вы работаете с мобильной версией сайта?

Мобильный трафик в России — 60–70% от общего. Мы уделяем мобильной версии особое внимание:

  • Адаптивный дизайн — сайт подстраивается под любой экран.
  • Мобильное меню — удобное, не перегруженное.
  • Крупные кнопки — легко нажимать пальцем.
  • Быстрая загрузка — оптимизация под 3G/4G.
  • Мобильная оплата — Apple Pay, Google Pay, СБП.
  • Клик-звонок — звонок в один тап.

Тестируем на реальных устройствах: iPhone, Samsung, Xiaomi, бюджетные Android.

Что такое PWA и нужен ли он моему сайту?

PWA (Progressive Web App) — это технология, которая делает сайт похожим на мобильное приложение:

  • Устанавливается на домашний экран телефона.
  • Работает офлайн (кэширование).
  • Отправляет push-уведомления.
  • Загружается мгновенно.
  • Не требует публикации в App Store или Google Play.

PWA нужен, если:

  • У вас интернет-магазин или сервис с повторными визитами.
  • Хотите push-уведомления без мобильного приложения.
  • Аудитория — мобильные пользователи.
  • Бюджета на нативное приложение нет.

Разработка PWA — от 100 000 ₽.

Как вы работаете с чат-ботами?

Чат-боты помогают автоматизировать общение с клиентами. Что делаем:

  • Разработка чат-ботов для Telegram, WhatsApp, VK.
  • Интеграция с CRM: заявки попадают в Bitrix24 или amoCRM.
  • Сценарии: приветствие, ответы на частые вопросы, оформление заказа.
  • Интеграция с ИИ (ChatGPT, YandexGPT) для умных ответов.
  • Аналитика: количество диалогов, конверсии.

Стоимость разработки чат-бота — от 50 000 ₽ в зависимости от сложности сценариев. Интеграция с ИИ — от 100 000 ₽.

Как вы обеспечиваете доступность сайта (a11y)?

Доступность (accessibility) — это обеспечение удобства использования сайта для людей с ограниченными возможностями.

Что делаем:

  • Семантический HTML — правильные теги.
  • Alt-тексты для изображений.
  • Контрастность — соответствие WCAG 2.1.
  • Навигация с клавиатуры — все элементы доступны.
  • ARIA-атрибуты — для скринридеров.
  • Размер шрифта — читаемый, масштабируемый.
  • Формы — с подписями и подсказками.

Доступность важна не только с точки зрения этики, но и SEO — поисковики ценят такие сайты. Также в некоторых странах это требование законодательства.

Готовы начать?

Обсудим ваш проект

Расскажите о задаче — вернёмся с расчётом и сроками в течение рабочего дня. Без обязательств и предоплаты за консультацию.

  • Ответ в течение 2 часов
  • Бесплатная консультация
  • Оценка сроков и бюджета

Отвечаем в течение 2 часов.