Многие B2B-компании до сих пор считают, что их клиенты работают только с десктопов. Реальность: 62% B2B-покупателей принимают решения, используя мобильные устройства, а 40% изучают поставщиков со смартфонов в нерабочее время. Мобильный UX для B2B — это не опция, а необходимость.

Особенности мобильного B2B-пользователя

  • Часто работает в дороге или вне офиса.
  • Изучает информацию, а не совершает покупку сразу.
  • Сохраняет контакты, отправляет ссылки коллегам.
  • Ценит скорость и простоту навигации.

Ключевые принципы мобильного B2B UX

  • Крупные элементы: кнопки от 44px, читабельные шрифты от 16px.
  • Минимум полей в формах: 3–5 полей вместо 10.
  • Быстрая загрузка: Core Web Vitals 90+.
  • Sticky-элементы: телефон, CTA, меню всегда доступны.
  • Мобильные паттерны: bottom navigation, свайпы, tap-to-call.

Что улучшить в первую очередь

  1. Адаптировать формы (убрать лишние поля).
  2. Ускорить загрузку страниц.
  3. Сделать кликабельными телефоны и email.
  4. Проверить отображение PDF и документов.
  5. Упростить навигацию до 2–3 уровней.

Заключение

Мобильный UX для B2B — это не упрощенная версия десктопа, а отдельный опыт, ориентированный на мобильные сценарии. В студии Dikl мы проектируем мобильные интерфейсы, которые увеличивают конверсию на 30–50%.